微笑1+1——中譽鼎力售后服務萬里行湖南站圓滿結束

發(fā)布日期：2017-08-27 責任編輯:中譽鼎力

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摘要：此次湖南行，售后服務萬里行團隊走過瀏陽、益陽等10座城市，行程3500多公里，走訪了15條生產線，為用戶送上貼心服務。

微笑1+1——中譽鼎力2017售后服務萬里行活動湖南站于2017年8月27日順利結束。此次湖南行，售后服務萬里行團隊走過瀏陽、益陽、張家界、吉、懷化、婁底、資興、耒陽、永州、衡陽10座城市，行程3500多公里，走訪了15條生產線，溝通采訪了20余位管理者，深入了解了71家客戶案例，檢測了200余臺設備，為用戶送上貼心服務。

中譽鼎力以客戶滿意為高追求，把產品質量和售后服務放在位。此次湖南行，售后服務萬里行團隊認真聽取了客戶對于產品和服務的意見，記錄設備曾出現(xiàn)過的問題和設備改進優(yōu)化建議；詢問了用戶對湖南服務銷售工作、安裝工作、售后工作的滿意度；主動送服務上門，現(xiàn)場檢測設備、解決問題，快速時間為客戶排憂解難，并再次講解設備操作和保養(yǎng)等知識；調研了礦區(qū)資源整合情況和當地環(huán)保治理形勢，看到了用戶對家政策的大力支持；梳理了生產線的改造升級情況，了解了生產線負責人在生產管理中遇到的困難和挫折，以及背后的辛酸和無奈。

在3500多公里的走訪中，售后服務萬里行團隊成員頂風冒雨、早出晚歸，以用戶滿意為目標，用真誠的溝通采訪、的設備檢測、及時的問題解決，讓客戶切實感受到中譽鼎力、專注、心意為客戶的服務理念，發(fā)揮此次售后萬里行活動的價值。

通過此次活動，售后服務萬里行團隊感受到了湖廣區(qū)服務團隊的同心同德，看到了每一位鼎力人背后的努力付出，也見證了用戶對中譽鼎力設備和湖南服務工作的廣泛認可和。這是湖南服務十年如一日用心服務、服務的結果，也是此次售后萬里行的收獲。

良好的售后服務是保持客戶滿意度與忠誠度的重要舉措，也是擴大產品市場占有率的要條件。通過此次走訪，中譽鼎力更加認識到售后服務對于打造企業(yè)服務、助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重大意義。在之后的中譽鼎力售后萬里行貴州站、四川站、江西站、湖北站……售后服務萬里行團隊會更有針對性地擴大服務范圍，增加服務內容，規(guī)范服務流程，提升服務品質，以方位的服務助力客戶事業(yè)發(fā)展，中譽鼎力更快發(fā)展。